Производитель или компания-продавец?

В данной статье вновь поднимаем щекотливую тему. Ведь часто, обращаясь к нам либо в любое другое торговое предприятие, Вы сначала задаете себе вопрос: «А выгодно ли мне покупать в магазине?» либо «Зачем покупать в магазине, возможно, стоит найти производителя и купить у него напрямую?»
Хотя и кажется, что всё достаточно очевидно (у производителя надежнее и дешевле), но всё же однозначного ответа на этот вопрос нет, и я объясню почему.
Да, производитель может продать Вам продукцию «из первых рук». Но на этом бесспорные утверждения заканчиваются.

В дальнейших своих рассуждениях я буду касаться только рынка товаров, представленных на нашем сайте, преимущественно полиэтиленовых пакетов. И расскажу о собственном опыте.

Итак, самое распространенное убеждение: «производитель даёт гарантию». И я сам когда-то, и многие мои друзья, знакомые и коллеги не раз бывали в ситуациях, когда купив пакеты на рынке либо в магазине, попадали в следующее затруднительное положение: начав пользоваться пакетом, оказывалось, что в нем брак. Но когда возвращаешь его продавцу, тот делает «круглые глаза» и говорит, что в жизни Вас не видывал, и товар вы брали не у него. А что же производитель? Правила кардинально не меняются: если Вы приобрели у него товар, сначала потребуется доказать, что товар взят именно у этого производителя, а не в торговой точке. Нужно иметь при себе, как минимум, накладную на товар.

Сам я не так давно оказался в ситуации, когда, не будучи уверен в том, чей именно бракованный пакет возвращаю (структура, форма, размеры, количество в упаковке, оформление пачки были слишком похожи, плюс прошло достаточно большое время с момента покупок у обоих заводов), обратился к представителям обеих фабрик, честно описав ситуацию. Угадайте, сколько  производителей из двоих признали, что товар произведен ими и согласились принять возврат брака? Верно! Ни один!

Следующее убеждение: «производитель = качественный товар».

Много доказывать не стану. Опять-таки, на своём опыте: я сам давно знаю одного из торгующих на рынке предпринимателя, который работает всего с одним заводом. И вот, однажды, рассматривая новые варианты сотрудничества, я наткнулся на этот завод. Как же я был удивлен, когда оказалось, что мой знакомый, зная недостаточное качество серийных пакетов завода, заказывает пакет по индивидуальному заказу, чтоб уже своим клиентам продавать более качественный полиэтиленовый пакет!

Идём дальше. «У производителя всегда дешевле». Это утверждение требует дополнительного осмысления. То есть, если приобретается товар весом от 10тонн, если Вам нужен товар именно этого производителя, и если Вам удобно приехать на производство и есть вместительный транспорт с достаточной грузоподъемностью, Ваши шансы взять товар дешевле, чем у торговой компании достаточно высоки. Другой вариант. Если вы ищете товар (тот же полиэтиленовый пакет), и вам нужен не его «брэнд», а качество: определенные размеры, толщина стенки, форма, рисунок, грузоподъемность и прочее. Тогда уже производитель и торгующая компания имеют в равной степени одинаковые шансы сделать Вам лучшее предложение (если с производителем всё ясно – ему не придется делать дополнительную торговую наценку, то с торговой компанией поясню: получив Ваш заказ, серьезная торговая компания предложит рассчитать его выполнение нескольким заводам-производителям, и выберет оптимальный вариант по цене и качеству. И часто опытные сотрудники компании смогут найти гораздо лучший вариант, чем предложит случайно выбранный Вами завод).

Так как же выгоднее поступить? Заказывать у завода-производителя или у торговой компании?

Для себя ответьте на следующие вопросы:

-Какой объем заказа?

Если объем до 1 тонны, вряд ли завод-производитель захочет вообще принимать Ваш заказ, тогда как торговая компания предложит гораздо больший ассортимент нужного товара и предоставит Вам возможность выбрать наиболее подходящий.

-Как решить вопрос с доставкой?

Любая уважающая себя торговая компания предложит Вам варианты, тогда как завод, скорее всего, предложит посетить производственный склад самостоятельно.

-И самый главный вопрос. Насколько Вы доверяете этому производителю (торговому предприятию)?

Если завод-производитель (торговая компания) имеет хорошую репутацию, Вы слышали позитивные отзывы о нем от знакомых Вам людей, видели его продукцию и т.п., скорее всего оптимальным будет выбор именно этого предприятия (торговой компании) для размещения Вашего заказа.

PS: очень долго и много раз откладывал публикацию этой статьи. Пытаясь быть беспристрастным и одновременно являясь представителем торгующей организации, постоянно ловил себя на мысли, что «приукрашиваю» выгоду работы с «торговцами». И до сих пор очень переживаю и сомневаюсь – не удалить ли её или переписать заново. Поэтому если кто-то всё же осилил «много буков» статьи, буду рад увидеть Ваши отзывы и комментарии. Независимо от того позитивные или негативные.